Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Casa Varvara ("noi", "noastră") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru web și a oaspeților noștri. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

2. Informații pe care le colectăm

Pentru a vă oferi servicii de calitate, colectăm următoarele categorii de informații:

• •Informații de contact: nume, adresă de email, număr de telefon
• •Detalii despre rezervare: date de check-in și check-out, număr de persoane, tip de cazare
• •Preferințe speciale și cerințe dietetice pentru o experiență personalizată
• •Informații de plată (procesate securizat prin intermediul furnizorilor noștri de încredere)

3. Cum utilizăm informațiile

Datele dumneavoastră personale sunt folosite exclusiv pentru:

• •Procesarea și confirmarea rezervărilor dumneavoastră
• •Comunicarea cu oaspeții înainte, în timpul și după sejur
• •Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței clienților
• •Trimiterea de oferte speciale și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Protecția datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este prioritatea noastră:

• •Folosim conexiuni securizate SSL pentru toate tranzacțiile
• •Datele sunt stocate în sisteme securizate cu acces restricționat
• •Accesul la informațiile personale este limitat doar la personal autorizat
• •Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți pentru scopuri de marketing
• •Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor conform GDPR

5. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:

• •Cookie-uri necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului
• •Cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru îmbunătățiri
• •Puteți controla și dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră
• •Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni ale site-ului

6. Partajarea informațiilor

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și nu partajăm datele personale, cu următoarele excepții:

• •Furnizori de servicii de plată (precum Stripe sau alte procesoare de plăți) pentru tranzacții securizate
• •Autorități legale, atunci când suntem obligați prin lege
• •Parteneri de încredere care ne ajută să operăm site-ul, în condiții stricte de confidențialitate

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• •Dreptul de acces la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• •Dreptul de rectificare a informațiilor incorecte sau incomplete
• •Dreptul de ștergere a datelor personale ("dreptul de a fi uitat")
• •Dreptul de restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră
• •Dreptul la portabilitatea datelor
• •Dreptul de a vă opune prelucrării datelor pentru anumite scopuri
• •Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, fiscale și contabile. După încheierea sejurului, datele de rezervare sunt păstrate conform cerințelor legale aplicabile.

9. Securitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă suntem informați că am colectat inadvertent date de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin intermediul site-ului sau prin email.